本帖最后由 荣耀小达人丶西片 于 2023-9-2 09:38 编辑
楼主您好,感谢您对荣耀的支持,针对您手机充电器发热的问题,西片给您提供以下方案:
1.充电器(含旅行充电器、无线充电器、车载充电器)在使用过程中,因为能量转换存在一定的效率损失,会出现一定的发热现象,属于正常现象,请放心使用。
2.充电器设计有过温保护功能,在工作温度超出设定的安全范围时,会自动调整输出功率,或者停止对设备充电。待温度降低到一定程度后再自行重新启动。
3.若是出现异常过热过烫的情况,请您将充电器取下并检查充电器接口的金属部分是否有脏污、损坏的情况,清理后若是依旧出现异常过热过烫情况,请立即停止使用并前往荣耀客户服务中心处理。
温馨提示:前往服务中心之前,请您先备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,充电器,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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