荣耀magicbook14 edge硬件增强、b站硬件增强、设置预览hdr等出现黑屏、蓝屏

新买的荣耀magicbook14 2023 16+1tb，
第一次打开edge浏览器就出现：黑屏（仅显示鼠标），一秒后左上角出现一小串黑白条纹，两秒后恢复正常。后咨询客服，客服告知是驱动和荣耀电脑管家没有更新到最新导致的，根据客服的要求进行更新，并且重启电脑，问题依然存在。后按照网上教程，在edge浏览器设置-系统和性能中将使用硬件加速选项关闭后，打开edge浏览器就没有再出现这个问题。
第二次是在b站桌面端打开视频时，出现和第一条一样的情况，在b站设置中，将使用gpu渲染的选项取消勾选后，再未出现类似情况。
第三次是打开小米妙想打开镜像画面时，会出现和上面一样的情况，同时镜像画面显示为黑色但能够进行控制。尚未找到解决办法。
第四次是在系统设置-hdr设置，点进去后，会有个hdr视频预览，先是会出现图片缩小到屏幕中间、之后马上黑屏，最后甚至直接蓝屏重启，目前没有找到原因和解决方法。
有大佬知道什么原因吗？是硬件问题还是软件问题呢？求各位大佬帮忙

楼主您好，您反馈的问题小宝已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

现在重新试了一下，是不是闪屏了，是画面缩放，然后卡住20s以上。

@HONOR2308249358798 楼主您好，您方便提供一下故障视频吗，小宝已经私信您了，辛苦您查看一下。