克隆换机后相片丢失的问题

为啥我的手机是从华为p40pro克隆过来的，结果发现屏蔽相册里面的相片丢了，找不到了。

因为换机克隆软件有问题，以后你还会发现其他问题的，比如软件闪退、没有消息通知

建议不要用换机克隆软件迁移数据

感谢回答，已通过客服反馈给技术人员了，应该是系统的问题，因为用云备份去恢复也不行。

啵啵爸 发表于 2023-8-28 07:22
感谢回答，已通过客服反馈给技术人员了，应该是系统的问题，因为用云备份去恢复也不行。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对克隆换机后相片丢失的问题，小光为您查询方案，建议您排查一下：
为确保图库云相册中的图片全部克隆，需要您登录与旧设备一致的华为帐号。登录后在云空间中打开图库同步开关：系统设置>用户和帐户>华为帐号>云空间>使用云的应用>图库>图库数据同步。

辛苦您尝试以上方案，如有问题及时联系小光哟~

楼主您好，非常抱歉给您带来不愉快的用机体验了，针对您手机相片克隆后丢失的情况，请您确保图库云相册中的图片全部克隆，需要您登录与旧设备一致的华为帐号。登录后在云空间中打开图库同步开关：系统设置>用户和帐户>华为帐号>云空间>使用云的应用>图库>图库数据同步。看是否对您有所帮助。

辛苦您按照以上方法进行尝试后，若未能解决您的问题，欢迎您随时联系我哦~

感谢两位小达人的方案，都尝试了，未果。主要是克隆后两个屏蔽相册照片没了，然后用2022年备份图片去恢复屏蔽相册内容，依然没有。这个就很奇怪了

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，小光这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信~

我也遇到这种情况了，换回来照片少了

HONOR2503314814268 发表于 2025-4-5 00:30
我也遇到这种情况了，换回来照片少了

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，佳辉看到您的问题已有专人正在跟进，辛苦您耐心等待。