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为什么打电话有电流声有时候麦克风还有杂音

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荣耀粉丝256495852  LV3  发表于 2023-8-21 11:48:33 广东 来自:荣耀X50 5G
???
评论5
爱两 版主  发表于 2023-8-21 12:06 安徽 来自:荣耀Play4
排查是不是网络信号不好
荣耀粉丝257160482  LV2  发表于 2023-8-21 12:24 广东 来自:荣耀X50 5G
同感,还是新机
小摩尔 版主  发表于 2023-8-21 12:32 河南 来自:荣耀X50 5G
耳机通话、听歌曲、看视频无声
请切换其他音源测试是否有异常,如果切换其他音源正常,可能是音源或APP等有异常。
请确认是否使用荣耀手机标配的耳机。由于不同品牌的耳机接口线序标准不同,因此存在兼容性问题,会导致耳机无法进行通话的情况。
请确认耳机是否插到底,耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。例如手机装了保护壳,阻拦了耳机的完全插入,出现耳机没声的情况。
耳机通话、听歌曲、看视频效果差(电流声、POP音)
请切换其他音源测试是否有异常,如果切换其他音源正常,可能是音源或APP等有异常。
当在听感上有不舒适感时,请适当降低音量,建议调低1~2格音量,可改善此问题。
如果在信号较弱或干扰较强的区域通话,可能出现通话声音断断续续的现象,回到网络信号正常的环境下,即可恢复正常。
请确认是否使用荣耀手机标配的耳机。非标配耳机可能会由于耳机接触不良出现杂音现象,建议您尝试更换标配的耳机进行通话。
请确认是否使用一转多耳机转接线。使用一转多耳机转接线可能存在与手机不兼容的情况,导致出现电流音和POP音现象,建议您使用标配耳机进行通话。
请确认是否耳机损坏。请尝试使用其他标配耳机进行通话,查看效果是否有改善。如果有改善,则可能是耳机损坏导致通话效果差,请更换新的标配耳机进行通话。
转动耳机导致杂音。转动耳机时可能会导致耳机接触不良出现杂音现象,在使用耳机时请勿经常转动耳机。
经过以上排查如仍然无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检修。
Dream_Zym  LV7  发表于 2023-8-21 14:20 安徽 来自:荣耀X50 5G
确实,今天接电话全是滋滋滋电流声,听不见人声,服了。。
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2023-8-21 15:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307224768103 发表于 2023-8-21 14:20
确实,今天接电话全是滋滋滋电流声,听不见人声,服了。。


层主您好呀~请您先消消气,关于您反馈的问题打电话有杂音、电流声,非常抱歉给您带来不好用机体验,换做是我遇到这样的问题,我也会和您是一样的心情,针对您这个问题,贝塔这边给您方案进行排查:
1.麻烦查看一下信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.麻烦查看听筒麦克风扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
辛苦您这边尝试一下哦,如果还是有问题的话,请及时联系我哟~
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