首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic V2系列 magic v2荣耀离奇售后,官方能看到吗(19日更新)

magic v2荣耀离奇售后,官方能看到吗(19日更新)

[复制帖子标题和链接]

14328

荣耀粉丝256798685  LV3  发表于 2023-8-12 16:02:55 江苏 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2308123298472 于 2023-8-22 02:00 编辑

8月19日更新:
荣耀售后真是逆天了,牛**你!
8月18日第七天通知我机器到了,我说要邮寄,然后说要确认后给我答复。然后,就没有然后了,一直没有回复。
8月19日我自行前往售后中心,告诉我要对旧机器进行检测,才能换机,估计一个半小时。等了一个半小时我过去,又跟我说还要半小时!!!我当时就纳闷,售后第一天不是检测完才可以换机的吗?然后我等待的这6天里他们不能检测吗?售后跟我说要我人到了才可以检测。我说之前不是可以邮寄的吗?他又说邮寄的话又是另一套流程,我人可以不去,电话里说一下好了。!!既然电话里可以说一下,你怎么电话里不跟我说一下?就是纯耍人呗。你牛**,你厉害,你店大。
纯粹来这里发泄一下。

=======================================
8月17日更新:
换机第六天,还没收到到货通知。真是一次糟糕的售后。
另外,我的售后进度在“我的荣耀”里是看不到的,联系客服后台输入手机号码也查不到进度,真是太业余了!

对荣耀的好感就是被这样一点一滴耗尽的。不知道荣耀官方售后负责人能看到这种情况吗?售后外包,客服外包,这个论坛也是外包的吗?我也无所谓再多几天的换机等待了,但是发生这样的事,荣耀真正负责售后的人能看到吗?会改进吗?哪怕改进一点也是进步,我相信对荣耀没有坏处的。

8月13-16日:
因在论坛发帖,荣耀售后有打过2次电话,应该也算是引起一定的重视。
线下售后打过1次电话,对当天的情况回看了监控,并进行了辩解。我也不想多说,可以把监控放出来大家一起看看。

=================================================
8月12日售后:
电源键后盖处脱胶,去了荣耀售后。
经过一番交涉,同意换机。但,没机器,等!时间未知,3天5天都有可能。
中间跟我说:换来的机子后盖脱胶就不能再换了。
我当场语塞。。。马上怒了,这不是消费者的合法权益么,换机后三包不是重新算的么!
我要求邮寄,不去售后取了。他们提出要拆机看是否有脱胶再发给我,大家说这合理吗? 请官方解答,上述售后的说法是官方授意的吗?
评论8
荣耀粉丝256798685  LV3  发表于 2023-8-12 16:35 江苏 来自:浏览器
第一次荣耀之旅。。。。。失败

评论

买荣耀的折叠屏问题还给后面呢,建议更换后直接出掉  发表于 2023-8-12 16:55  河南
荣耀粉丝256798685  LV3  发表于 2023-8-17 14:24 江苏 来自:XQ-DQ72
哎 看来我与荣耀不合 不适合
荣耀粉丝256798685  LV3  发表于 2023-8-18 10:18 江苏 来自:XQ-DQ72
第七天了,荣耀你别给我发了,自己留着吧!
荣耀粉丝256798685  LV3  发表于 2023-8-19 18:57 江苏 来自:SM-F9460
我知道我是少数,但绝对不会是个案!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表