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荣耀老是爱死机

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荣耀粉丝33586472  LV5  发表于 2023-8-3 17:40:33 贵州 来自:荣耀X20
不知道大家的荣耀爱死机不?
评论5
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-8-3 18:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,如您手机出现死机的情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),并按照以下方法排查:

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本,在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

没有边充电边用手机(从不玩游戏)。经常出现死机,只有重新启动或者等待15秒左右才有反应。  发表于 2023-8-3 22:46  贵州
爱两 版主  发表于 2023-8-3 20:25 安徽 来自:荣耀Play4
没有过。内存是否充足?清除缓存或重启手机试试呢

评论

  发表于 2023-8-3 22:47  贵州
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-8-3 23:57 湖南 来自:浏览器
您是在哪些场景下出现卡死的现象呢?您可以点击此安全链接的方法进行更多排查哦(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/),如需前往服务店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦~
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