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更新162版本,直接黑屏要强制重启手机是怎么回事

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HONOR2304182501579  LV5  发表于 2023-8-1 22:28:29 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
除了更新版本要强制重启,手机好好放着的时候也会是不是重启,需要输入密码,肯定是重启过的,也没设置过自动重启
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.162(C00E128R4P11)
评论6
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 23:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈的手机自动重启的问题,辛苦您参考以下排查方案看看哦~
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

更多方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务中心、恢复出厂设置前,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与~
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-10-22 01:21 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

评论

都更新到172了,你们还管162的问题,真是积极啊  发表于 2023-10-22 09:56  广东
给您添麻烦了实在抱歉,看您发帖后没有回复不确定后面您的问题是否得到改善所以才联系您的。  发表于 2023-10-22 20:28  湖南
今天16点49,172版本用微信,点开群聊的时候出现重启问题了  发表于 2023-10-23 16:50  广东
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