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荣耀官方售后修外屏把我内屏修坏了,还让消费者承担后果

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荣耀粉丝240900496  LV4  发表于 2023-7-25 19:36:53 广东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
  我买了首发的magic5pro,5月份把手机外屏摔碎了,上周五在我的荣耀app里面看到有个视频维修服务,正好我的magic5pro外屏碎了,就问了问能不能修外屏,客服说可以修,叫我寄过去,我就寄到深圳的多媒体维修中心了。

  然后重头戏来了,维修中心周六打电话跟我说外屏已经分离好了,但是中心没物料,要周日送过来。我纳闷了,没物料你拆我机分我屏干嘛?结果周日下午工程师打电话过来说,外屏修好了,但是屏幕中间有气泡,还问我接不接受,那当然不接受———平时手机贴膜中间有一点灰尘、气泡我都给撕了重贴。

   之后就是返工了,结果周一下午又跟我说外屏已经分离好了,但是没物料得第二天才能送过来,我再三与维修中心确认内屏的显示、触摸是否正常,维修中心说没问题。今天周二,傍晚维修中心打电话过来说,外屏已经修好了,但屏幕内屏右上角偏色,还有个半米粒大的气泡,好家伙,昨天不是说没问题吗?是故意搞坏的?
荣耀官方售后修外屏把我内屏修坏了,还让消费者承担后果
  现在维修中心说要么接受维修结果,要么加钱换屏幕总成。好家伙,修个外屏把我内屏修坏了,现在让消费者承担后果,真有你的,荣耀,让顾客交学费给你练习压盖板呐!

  现在手机还在维修中心,求助!!!
评论33
打个大西瓜1  LV8  发表于 2023-7-25 19:39 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
那这确实够恶心的。如果证据充足建议起诉他们,一定要做个视频宣传出去,太特么欺负人了

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维权成本太高,中国大部分侵害消费者权利的事件都是因为法律维权费时费力费钱,唉  发表于 2023-7-25 20:01  广东
我刚才的回复被管理删除了,哈哈哈  发表于 2023-7-25 21:26  四川
荣耀粉丝240900496  LV4  发表于 2023-7-25 19:39 广东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
我该怎么办,换总成要1300呐
荣耀粉丝221693019  LV8  发表于 2023-7-25 19:40 甘肃 来自:荣耀Magic5
看这个 荣耀官方售后修外屏把我内屏修坏了,还让消费者承担后果

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这个是什么意思  发表于 2023-7-25 19:42  广东
字面意思就是换外屏,不一定百分之百给你换成功。。万一中间内屏弄坏了,会以活动的价格给你换内外屏。  发表于 2023-7-25 19:45  甘肃
唉,我看b站很多个体店修坏人家内屏都要赔偿或者修好,我还以为官方要售后好一点,结果比人家个体户还差  发表于 2023-7-25 20:09  广东
奔星逐月  LV8  发表于 2023-7-25 19:45 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
感情给维修师练手来着,反正整坏了,消费者会买单。想赚维修费,却不愿承担风险。

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就是这个意思,是不是很恶心。不过华为也是这样的,华为荣耀的售后都一球样  发表于 2023-7-25 20:05  山西
Deutschfieber 版主  发表于 2023-7-25 19:48 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
这个其实官方有说不是一定成功,有损坏内屏的风险。现在这样,你只能加钱了。兄弟,就当作避雷了,下次换一家官方售后服务中心。

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还下次?就这售后还不赶紧换品牌  发表于 2023-7-25 19:55  内蒙古
_dream_9420  LV9  发表于 2023-7-25 19:52 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
无解,目前手机厂商官方换外屏应该没有说保内屏的,修坏了,就要自费换整个
荣耀粉丝240900496  LV4  发表于 2023-7-25 19:55 广东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
避雷!荣耀的视频维修服务就是个坑
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-7-25 20:01 属地未知 来自:PC-VOC

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有用吗,会不会又是一堆套话,然后消消气?  发表于 2023-7-25 20:17  广东
已经帮您反馈了,还请您先消消气  发表于 2023-7-25 23:38  湖南
哈哈哈哈的sin  LV9  发表于 2023-7-25 20:01 广东 来自:荣耀60 Pro
官方售后都是这样啊,只维修外屏不保证能修好,有一定风险,一般会提前告知的。然后推荐你更换总成,或者自己找三方维修店去弄

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还记得我之前那部iqoo neo5,也是首发买的,用了半年屏幕脱胶了,去县城售后说明情况马上给我换总成了,这还是一个小县城的售后。 这是我第一次买荣耀的产品,还买了v8pro,应该不会有下一部荣耀产品了  发表于 2023-7-25 20:06  广东
这是保内维修和个人付费维修不一样啊,个人付费维修一直以来都是这样  发表于 2023-7-25 20:18  浙江
这次magic5pro维修是官方保内维修,之前那部iqoo也是官方保内维修,一样的  发表于 2023-7-25 20:20  广东
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