完全理解不了这是划痕

维修中心只是看了两眼就说是人为使用问题，将屏幕受损，客服代表重复我们通过客服中心那边了解到，确实是你人为使用完成的。我就想问:一手机我没有摔过，二如果是划痕为什么没有摸上去的该有的触感！

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，荣耀屏幕盖板玻璃本身有一定耐划伤性，在正常的使用场景下，不易出现划伤或磨损等问题，但屏幕表面如长期与硬物摩擦则其表面会出现损伤划痕等磨损现象。为避免屏幕划伤建议您使用贴膜，同时要尽量避免将屏幕与尖锐硬物（如钥匙、砂砾等）放在一起，如尽量避免将钥匙与屏幕放在一个口袋中。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

这是擦的？

利器划的

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。