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#荣耀MagicOS#

荣耀售后玩套路,不作为,对这个品牌感觉,恶心

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HONOR191619307  LV4  发表于 2023-7-12 23:32:04 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
本人在荣耀商场上购买了一款荣耀手机Magic 3Pro
从签收时候就发现手机放大10倍以后模糊,不清晰,第一时间联系客服,客服那边要求我拿到售后站,检测下看看原因,我按照客服那边要求那到,达州市达川区翠屏街道大西街售后站点,检测结果检测确认,说是软件问题,后续后优化软件BUG来解决此问题,叫我放心使用,因为当时对这个故障不会直接影响到手机的一个正常使用,且要放大很多倍才能有,所以就按照售后站点要求,带走了,正常使用,直到5月份回老家拍风景拉焦距时候,才发现此问题还是一直存在,之前一直未注意此事情,我将手机拿到翠屏街道二号干道华为售后服务去,维修人员分析确认,告知是,主摄像头硬件损坏导致,需要更换摄像头,才能处理好,但是需要自费419元费用才能处理,我又将此事反馈厂家那边,厂家说会给我一个满意答复,经过几个星,荣耀售后(达州市通川区翠屏路54-56号邮政隔壁荣耀售后 )告知叫我手机送过去他们给予检测处理,他们拿到手机后分析确认,说是潜望摄像头受损导致,需要更换,前提是,需要我付部分材料款200元,还是经过他们内部商讨了二天结果,中途我手机一直无法使用,对于这个处理结果,本人无法接受,荣耀作为大公司,怎么会学他人玩套路,套路客户,一开始就不说是摄像头问题,说软件问题,现在过了保修期,套路消费者花钱处理,荣耀售后有期满消费者,不择手段为前提,大家擦亮眼睛,注意这个品牌始终赶不上华为,井底之蛙
评论5
荣耀粉丝244893440  LV6  发表于 2023-7-13 00:17 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
嘿,我他么刚买到手一个礼包,再过去他们都给脸色了,售后不行,跟华为比不了

评论

是呀  发表于 2023-7-13 07:42  四川
荣耀粉丝221796404  LV8  发表于 2023-7-13 06:08 中国澳门 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
下次别买了。聪明点

评论

这个肯定的  发表于 2023-7-13 07:42  四川
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-13 12:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便也是深表歉意,关于您反馈的问题连连已经私信给您回复了,辛苦您查看一下~
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