#荣耀Magic5 系列#

这手机有点**

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荣耀粉丝245374076  LV4  发表于 2023-7-12 11:36:14 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
连接wifi,手动断开再重连就显示无网络,要删除再输入密码才能使用网络,有时候要输几次密码
评论5
荣耀粉丝212313347  LV4  发表于 2023-7-12 11:41 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇到过
荣耀粉丝124896147  LV7  发表于 2023-7-12 11:55 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇过,就是有信号,没网络,网络差
主路由器在二楼房间里(100多兆宽带),有时候刷着显示网络差,没信号
还有时候在一楼,信号也显示很差,以前V20的时候遇到,但比较少,这个就多一点点
射频芯片还有待优化
看了发帖和评论的,也有很多反应这个问题
希望工程师尽快做好优化吧
荣耀粉丝216490427 荣耀答答团  发表于 2023-7-12 12:32 属地未知 来自:PC-VOC
SolitaryJerry 发表于 2023-7-12 11:55
没遇过,就是有信号,没网络,网络差
主路由器在二楼房间里(100多兆宽带),有时候刷着显示网络差,没信号 ...


板凳楼您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

如果还是无法解决的话,您可以进入该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2023-7-12 13:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,请问您是使用的家庭网络出现此问题吗?若是如此,辛苦您参考如下方案,看是否可以有所改善:
1.将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.重启路由器并重启手机后尝试。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/)中相关方案~
若仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:恢复出厂、前往售后之前,还请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
风雨之贵竹  LV8  发表于 2023-7-12 13:43 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇到过
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