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微信视频通话/语音通话连接异常

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HONOR2305142500192  LV4  发表于 2023-7-11 21:35:15 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5Pro升级了最新版本,早上出现语音通话接不上,一直连接中,然后挂了重新回拨回去,响了一会,显示你的网络异常,别人也接不到
晚上视频通话一直三个点点转,但是对方可以看到我的图像 微信视频通话/语音通话连接异常 微信视频通话/语音通话连接异常
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荣耀粉丝35851062  LV8  发表于 2023-7-11 22:05 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
断流么,正常

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没有断流,早上的异常是移动网络,就语音通话有问题,刷抖音和发微信消息都没问题  发表于 2023-7-12 08:53  陕西
荣耀小达人丶瑞瑞 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 22:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,看到您设备使用wlan网路出现微信通话网络异常的情况,您可以尝试按照以下方法进行排查:
1.建议您移动至路由器信号覆盖较强的区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。也可以使用下数据网络查看;
2.重启路由器,将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接;
3.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试;
4.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
麻烦您尝试下,后续如有任何问题,欢迎随时联系我,祝您有个阳光好心情~

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和网络没关系,早上是移动网络,刷视频和微信发消息都正常……晚上WiFi视频通话正常,但是一直显示三个点点  发表于 2023-7-12 08:54  陕西
楼主您好,了解到了,确实很抱歉给您带来了不便,为了更好地跟进您的问题,这边已经私信您了,还请您查看一下~  发表于 2023-7-12 16:44  湖南
HONOR2303108538829  LV7  发表于 2023-7-12 06:51 天津 来自:荣耀Magic5 Pro
更新了补丁后的最新版本真的各种毛病!

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是呀,问题多的很  发表于 2023-7-12 08:54  陕西
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