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微信视频通话/语音通话连接异常

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荣耀小达人丶瑞瑞 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 22:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,看到您设备使用wlan网路出现微信通话网络异常的情况,您可以尝试按照以下方法进行排查:
1.建议您移动至路由器信号覆盖较强的区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。也可以使用下数据网络查看;
2.重启路由器,将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接;
3.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试;
4.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
麻烦您尝试下,后续如有任何问题,欢迎随时联系我,祝您有个阳光好心情~

评论

和网络没关系,早上是移动网络,刷视频和微信发消息都正常……晚上WiFi视频通话正常,但是一直显示三个点点  发表于 2023-7-12 08:54  陕西
楼主您好,了解到了,确实很抱歉给您带来了不便,为了更好地跟进您的问题,这边已经私信您了,还请您查看一下~  发表于 2023-7-12 16:44  湖南
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