文件传输问题

手机系统更新后在有的电脑上数据线传输不了文件，蓝牙也传不了

楼主您好，关于您反馈的数据线传输不了文件的问题，很抱歉给您的使用带来不便了，请问连接USB是否能识别数据呢，如果您检查USB数据线连接异常(通知栏有提示才能说明线路连接正常)，建议您尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，然后重启手机，电脑。另外蓝牙也传输文件失败，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.请确保接收方设备支持传输文件的类型
如果对方设备的蓝牙不支持接收您发送的文件类型，将无法传输文件，请在传输前确认对方设备支持的文件类型。一般蓝牙支持传输音频、视频、图片、网页、联系人、文本文件、APK（安卓安装包）等文件。
2.进行蓝牙配对连接前，请确保双方设备蓝牙开启并都处于与可见状态
希望能够帮助到您哟，您如果还有疑问的话，欢迎您随时联系我呀

@lyt1085340871 收到您的反馈了，薄荷会全力帮助您的，辛苦您再尝试一下：
1.成功配对连接设备后再进行文件传输
a请您进入手机设置>蓝牙页面，同时确保对端设备蓝牙开关已打开。
b找到对方设备的蓝牙名称并点击进行配对，对方设备根据提示同意配对或输入配对码。
c在发送设备上长按选中待分享文件，点击分享，选择蓝牙后，在蓝牙设备选择页面可用设备列表中点击对端设备名称。
d点击接收设备的蓝牙名称开始发送文件，并在接收设备上接受蓝牙传输请求。


2.请确保文件接收方及时接收文件
3.请查看手机/平板蓝牙和WLAN使用的频段
若您连接的是 2.4G 的 WLAN，由于蓝牙工作也在 2.4G 频段，对蓝牙性能可能会有一定影响，建议您关闭WLAN 后重试。如果手机/平板和无线路由器支持 5G WLAN，建议您将路由器更改为5G频段使用，具体设置请查看路由器说明书或咨询路由器设备提供商。
看看能否解决，后续有其他问题及时联系我哟~

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~