magic4Pro的版本更新 蓝牙连接容易断线

这个帖子好的及时，其实刚开始我还没有意识到是升级新泉系统的问题，你这一发我就联想到是这块儿的毛病。

HONOR2206068802714 发表于 2023-6-29 20:42
升级后，我的B6手环基本通话功能算是废了，不能用了

层主您好呀，我来为您提供帮助哦。请问您连接蓝牙设备具体是遇到了什么问题呢？辛苦您看到及时回复一下哦，等待您的答复。

HONOR2204284901406 发表于 2023-6-29 19:07
升级尝鲜跟正式版本有区别吗？还没收到推送升级

一样的，版本升级是逐步推送的，升级尝鲜只是提供的自助升级通道

HONOR2206068802714 发表于 2023-6-29 20:42
升级后，我的B6手环基本通话功能算是废了，不能用了

这个可以提单反馈给官方分析下

有没有发现蓝牙连接后，电话或者语音，无法通过耳机传达！

HONOR2210181918509 发表于 2023-7-3 21:35
有没有发现蓝牙连接后，电话或者语音，无法通过耳机传达！

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，请问您是手机连接蓝牙设备声音通过手机外放吗？如果是的，辛苦您参考以下方法排查一下哦：
1.建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.请您确认是否安装了高德地图APP，高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放，导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。
如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择，选择为媒体声道。

@HONOR2210181918509
瑾曦了解到了，辛苦您参考以下方法排查一下：
1.下拉菜单长按蓝牙图标进入手机蓝牙设置界面，点击已配对的设备中对应蓝牙设备的设置图标进入通话设置界面，打开通话音频开关。
2.如无通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如支持请取消配对后，重新进行配对连接。
3.通话中的出声设备选择的是对应的蓝牙设备。
4.通话中，请分别调整手机侧和蓝牙设备侧的音量。
5.在使用蓝牙设备通话中，调整手机音量物理按键，音量条下边显示蓝牙图标。
若以上方法无效，建议您前往服务中心检测处理~

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月7、8、9日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店哦~

若仍无法解决您的问题，请及时联系瑾曦哦~

HONOR2206068802714 发表于 2023-6-29 20:42
升级后，我的B6手环基本通话功能算是废了，不能用了

您好，请问您遇到的问题是手机连接手环，通话听不清、卡顿、断断续续、有杂音呢？如果是，朝霞给到您一些小建议，辛苦您尝试一下：
1.请确认是否为距离过长，周围有无线干扰源，有障碍物遮挡等，建议远离干扰源、调整距离后或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常。
2.请确认是否为蓝牙与WLAN存在干扰导致，建议您关闭WLAN、个人热点后查看是否恢复正常，或者连接网络质量较好的5GHz WLAN。
3.请确认是否同时连接其他蓝牙设备，建议您断开与其他蓝牙设备（如BLE蓝牙鼠标等）的连接后再进行通话。

若您不是以上所述的情况或者未解决您的问题，麻烦您告知我一下哦~

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~