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荣耀v8pro分屏死机

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-6-25 17:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的卡死问题,辛苦您参考下如下方案,强制重启恢复后,可以参考如下方案进行排查:

1.检查评比温度是否异常,如发热严重会导致出现卡死等异常现象,建议您尽量避免边充电边玩平板,关闭暂时不需要使用的功能等避免温度异常。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,尽量避免多个应用程序同时运行;若是均在特定应用界面出现此问题,还请您检查应用版本是否可以继续更新,更新至最新版本,或备份其重要数据后将其卸载,前往应用市场重新安装。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/)中其他方案~
若仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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