荣耀语音助手经常唤不醒

荣耀语音助手什么时候能改进，导航老是唤不醒，朋友买的杂牌真我都没有这问题，这么大个公司连这个小问题都解决不了吗，公司的工程师都是吃干饭的吗

楼主您好~抱歉给您带来不便了~看到您之前也反馈过该问题，我们已注意到并正在优化相关方案，将在后续跟随新系统版本解决该问题，请关注系统版本更新信息，及时升级体验。

温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据哦~

顶，不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别

乱巷野猫 发表于 2023-6-24 20:25
顶，不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别

层主您好~抱歉给您带来使用不便了~关于语音助手唤醒不灵敏的问题，辛苦您参考以下排查方案看看哦~
1.删除智慧语音存储数据，您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据；删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息。
2.您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。
3.请将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
4.请重启设备后重试。

乱巷野猫 发表于 2023-6-24 20:25
顶，不灵敏。唤醒后还得等一下说话才能识别

唤醒词唤醒的注意事项：
1.请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
2.确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
3.不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
4.说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
5.支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
6.说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

若以上方案无法解决，建议您前往服务店检测看看哦~
温馨提示：前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）