电脑端手机备份卡在99%

HONOR2208048780289 发表于 2023-11-2 14:24
我也这样，一直卡99%，试了好几次了

层主您好，耽搁了您这么久的时间，小光这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

卡99好久了，怎么办啊？

四宫狂三 发表于 2023-11-24 23:42
卡99好久了，怎么办啊？

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

怎么解决啊，备份卡在99%很多次了。

HONOR2309178873838 发表于 2023-11-25 21:49
怎么解决啊，备份卡在99%很多次了。

层主，您好，备份应用或者应用数据时耗时会比较长，请耐心等待一下。同时备份过程中，手动清理后台应用时，请不要清理备份和手机助理。重要应用数据备份建议使用应用自带的备份功能。若上述方法无法解决您的问题，请及时联系白唯。

我的问题解决了，我说一下解决方式吧。
备份时不要选择微信即可，备份卡住99%是因为微信数据问题，可以先用微信自带的备份把聊天记录备份后再使用手机助手备份除微信外的数据。
希望手机助手能尽早解决这个问题。

卡在99了，断开之后，怎么恢复

HONOR2211231560404 发表于 2024-3-21 17:53
卡在99了，断开之后，怎么恢复

层主您好，关于您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，备份应用或者应用数据时耗时会比较长，请耐心等待一下。同时备份过程中，手动清理后台应用时，请不要清理备份和手机助理。重要应用数据备份建议使用应用自带的备份功能。

不用抱歉，需要的是解决问题方法

不知道你还在不在用这型号了，今天我也遇到你的问题，但我解决掉了，问题出在你使用的助手版本，一定要注意，版本应该是你手机对应的手机助手版本，例如，我用的是鸿蒙3.0，助手用11.0的就能备份，但用高版本的就会卡99%。