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更新系统最新补丁包后每次充电一段时间都会自动关机重启

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HONOR2110074849687  LV6  发表于 2023-6-19 23:22:01 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
更新系统最新补丁包后每次充电一段时间都会自动关机重启,还原设置也是一样,本来想恢复出厂设置,但是用USB线连接电脑备份途中也会关机重启,无线备份微信聊天记录到电脑过一小段时间也会也会卡死关机重启,无法备份数据……

这是更新最新系统补丁包后出现的,应该是系统有问题
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 7.0.0.138(C00E136R4P2)
评论2
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-6-20 10:50 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。

如果还是无法解决的话,您可以进入该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

应该是升级系统最新补丁包后出的问题,每次充电或者插USB线到电脑不到25分钟就会自动重启,我想备份微信后恢复出厂试试,但是无论是微信自带的备份还是荣耀自带备份去备份微信资料(60G左右)不到三分之一就会卡死动都动不了,然后手机自行重启,资料备份不了也无法去恢复出厂设置 另一条帖子已经私聊留了手机了,实在不行到时候应该要去线下店看看了,感觉是系统问题,是不是下次更新就会好啊?  发表于 2023-6-21 09:23  广东
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