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断流后续,关乎每个断流人

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荣耀粉丝35851062  LV8  发表于 2023-6-15 21:20:00 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
晚上,荣耀工程师联系上了我,回复了下我之前的72  小时log详情,说是还在分析中,今天第四天了,说因为数据较多,要一个个解压分析,暂时没发现问题,他这边说介于问题的特殊性,让我带有效证件让我去售后下,我表示售后去过了,也测试过了,开了售后模式检测下来硬件没问题,且当场复现断流问题,表示是系统问题,让我继续反馈,然后这名工程师强调,整个中国区目前就接到我一个人反馈断流问题,介于这个特殊性,只能通过售后处理,我就问论坛好多反馈断流问题的,为啥只有我一个,他再次强调,整个中国区目前确实只接收到我一个反馈断流问题,跟电话打不通情况,特意又强调了下,是整个中国区,我说好吧,既然这么说我认了,但是要是售后还是说硬件没问题,踢给你们,怎么整?没理由让用户为难两边跑,然后这工程师给了个建议,让我把手机留售后,测试一段时间,让他们配合着取log,我表示,售后已复现该问题,且表示是系统问题,跟售后无关,况且我取的log也是有效log,我的log分析不出,难道售后用我手机取个log就能分析出问题?我问,大概多久?他说先放一个月,给我申请一个荣耀40x作备用机。我说既然介于这种特殊性,况且整个中国区就我一个,我觉得可以申请换机了,然后这个工程师马上表示,系统问题不好换机。我说那让我去售后干啥?就是为了推卸责任,然后售后又把我推回去?然后,这个工程师沉默30秒,我问了好几遍还在吗。他不回答,最后来了句,可是现在没有更好的办法了,要么去售后检测,要么留售后检测一段时间,没有更好的办法,然后跟我说了句给我造成困扰的抱歉。
评论53
HONOR2407286296515  LV4  发表于 2023-6-15 21:21 山东 来自:荣耀Magic5
我笑了,整个中国区只有你一个,荣耀工程师是不看论坛的吗,估计他们自己也都不用荣耀手机

评论

论坛都给屏蔽了,怎么看,这是个小圈子  发表于 2023-6-15 21:38  河南
Vraia  LV8  发表于 2023-6-15 21:21 上海 来自:荣耀Magic5
荣耀是这样的
荣耀粉丝35851062  LV8  发表于 2023-6-15 21:24 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
能拖就拖,拖不了的时候就用这种方法两边踢皮球
HONOR2402264196177  LV8  发表于 2023-6-15 21:30 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀是这样的
奔星逐月  LV8  发表于 2023-6-15 21:31 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
哈哈哈哈哈哈,荣耀。
尼克斯神谕  LV7  发表于 2023-6-15 21:31 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
哈哈
HONOR2303294691296  LV7  发表于 2023-6-15 21:31 河南 来自:荣耀Magic5
真是让人震惊的回答
HONOR2402264196177  LV8  发表于 2023-6-15 21:31 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
能帅锅给用户就甩
看不舒服就怼  LV9  发表于 2023-6-15 21:31 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
还整个中国区 就你一个 荣耀是会说话的
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