更新了magicos7.0后，相机经常打不开

经常性的相机打不开，并非是因为手机烫的原因，而且重启手机也是不管用

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。
3.备份好手机内重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
同时若手机发热严重可能导致系统性能下降出现异常，建议您关闭手机多余应用，等待温度恢复正常后重新打开相机尝试。
若还是无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我的也是啊，微信扫码都没法用，相机黑屏，要么相机照片不对焦

HONOR2204282627892 发表于 2023-6-14 07:15
我的也是啊，微信扫码都没法用，相机黑屏，要么相机照片不对焦

板凳楼您好，关于您也出现了相机黑屏，不对焦等问题，确实影响使用了，我们也很重视，很抱歉给您带来不好的使用体验了，辛苦您可以尝试一下沙发给的解决方案哦，相机不对焦的问题您可以按照https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/查看一下
若还是无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我的也是这样的情况，打电话给客服说让去门店，可门店又有点远一般不会去，问在线客服又说没有接到同样的问题，总之就是啥也不管啥也不会！

@HONOR2211208325234 您好，感谢您的反馈，关于您手机相机打不开的问题，辛苦您告知一下您的机型，同时辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。