荣耀earbuds x5 断联，经常耳机一断一断的你们遇到了

荣耀magic5pro和earbuds x5 断联，经常耳机一断一断的你们遇到了

楼主您好，遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便，请问您是耳机播放音乐或者通话时断连吗，如果是，晴晴整理了以下方法，辛苦您尝试一下~
1.升级耳机版本：
请通过Magic UI系统或“智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
2.耳机恢复出厂设置：
请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
3.清理手机缓存或重置网络：
清理缓存：“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
重置网络：“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

我的也是通话断断续续的，像是信号不好的样子，2个手机放在一起特别严重，不知道是不是自动升级到180版本的问题，你的试试把2个手机分开看看有效果吗？

似水流年涛哥 发表于 2023-6-13 15:24
我的也是通话断断续续的，像是信号不好的样子，2个手机放在一起特别严重，不知道是不是自动升级到180版本的 ...

层主您好，给您带来不好的操作感受了，如果您手机和蓝牙耳机连接也是断断续续的话，您可以荣耀小达人丶晴晴（沙发）给出的建议进行操作哦，如果后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~

刷抖音的时候很严重

荣耀小达人丶叶子 发表于 2023-6-13 15:40
层主您好，给您带来不好的操作感受了，如果您手机和蓝牙耳机连接也是断断续续的话，您可以荣耀小达人丶 ...

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，您还可以使用以下方法来排查您手机和耳机练级不上的问题哦~
1、检查耳机是否连接其他设备检查周围是否有其他手机或者平板等设备连接了耳机。耳机支持抢占连接：之前已配对的手机或者平板等设备主动发起连接，导致耳机被抢连，与当前设备断开连接。若要避免耳机被抢连，可关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机配对，将耳机恢复出厂后再与需要连接的设备配对使用。
2、重启手机及其蓝牙请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机，靠近耳机（小于10m）连接后再次尝试。检查耳机或充电盒电量耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
3、远离电磁干扰的环境由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。若问题仍存在，请携带相关购机凭证，到附近的荣耀客户服务中心检修。
建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

很抱歉给您带来不好的体验，建议您重启手机及其蓝牙请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机，靠近耳机（小于10m）连接后再次尝试。建议您使用时远离电磁干扰的环境由于蓝牙耳机的特殊性，会出现断连无声的情况。若问题仍存在，请携带相关购机凭证，到附近的荣耀客户服务中心检修~您可以查询下您附近的服务中心，查询路径：我的荣耀APP>服务页>服务门店~辛苦您~

后台有应用播放视频？

我也有这情况，像是干扰，但是觉得以前用的华为降噪耳机没有干扰情况，不知道是不是一分钱一分货。

@路过人丙二 层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，请问您也是荣耀Earbuds X5与手机连接时异常断连吗？如果是的话，请问您是在做什么操作时断连呢？您可以尝试将耳机恢复出厂设置，辛苦您将耳机入盒并保持盒盖打开状态，长按功能键 7.5 秒以上至红灯闪烁再重新进行配对连接。您看看能否解决，后续有其他问题及时联系我们。