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荣耀earbuds x5 断联,经常耳机一断一断的你们遇到了

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荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2023-6-13 09:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2023-6-13 09:39 编辑

楼主您好,遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便,请问您是耳机播放音乐或者通话时断连吗,如果是,晴晴整理了以下方法,辛苦您尝试一下~
1.升级耳机版本:
请通过Magic UI系统或“智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
2.耳机恢复出厂设置:
请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机,调大耳机或手机媒体音量后再使用。
3.清理手机缓存或重置网络:
清理缓存:“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”,搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”,然后再连接使用。
重置网络:“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”,再次尝试。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~

荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2023-6-15 10:54 湖南 来自:浏览器
很抱歉给您带来不好的体验,建议您重启手机及其蓝牙请尝试关开手机蓝牙, 或重启手机,靠近耳机(小于10m)连接后再次尝试。建议您使用时远离电磁干扰的环境由于蓝牙耳机的特殊性,会出现断连无声的情况。若问题仍存在,请携带相关购机凭证,到附近的荣耀客户服务中心检修~您可以查询下您附近的服务中心,查询路径:我的荣耀APP>服务页>服务门店~辛苦您~
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