有话耀说第32期丨对话服务经理，聊聊荣耀服务体验

1.手机型号：magic5标准版
2、由于没参与碎屏险活动，使用过荣耀官方服务日活动修过屏幕。只外屏坏了也要一起修，太贵！

1.荣耀v7Pro平板
2.不知道
3.不知道
4.知道，没用过。
有一次服务日有个免费贴膜活动，我以为平板也可以，没想到只有手机可以，然后我就离开了。
5.没有
1.没有
2.有，挺好的
3.有，过程透明，维修价格
4.不知道，愿意（但是我设备除了屏幕有几条裂痕没什么故障）
5.没有。维修效率

好帖子，顶一下。

荣耀90pro，上扬声器和屏幕处有一段缝隙，这正常吗？问客服这样回答。

1、您的手机型号：荣耀x40
2、您是否知道、使用过荣耀尊享服务（VIP直通专线或尊享服务热线、服务中心尊享VIP专属服务通道、尊享服务顾问），您对服务体验有什么建议？
知道，用过，建议服务更加专业细致，速度更快。
3、您是否知道、购买使用过荣耀官方增值服务产品（碎屏宝、意外宝、延长宝），体验如何？
使用过碎屏保，价格实惠，服务很好。
4、您是否知道、使用过荣耀官方的服务活动（荣耀服务日，服务季，备件特惠换，一口价换电池，外屏维修一口价，主板返厂维修，优惠换屏、优惠换板等），体验如何？
知道并使用过，优惠很多，我感觉很划算，希望多多推出。
5、您是否参与过荣耀官方渠道以旧换新的活动? 体验如何？
参加过，体验不错，价格抵扣很好。

怎么优酷下载视频，一熄屏就停止下载

先解决这个，老是优酷后台下载自行停止。

开了流量下载也没用。

1、您的手机型号：荣耀x40
2、您是否知道、使用过荣耀尊享服务（VIP直通专线或尊享服务热线、服务中心尊享VIP专属服务通道、尊享服务顾问），您对服务体验有什么建议？
知道，用过，建议服务更加专业细致，速度更快。
3、您是否知道、购买使用过荣耀官方增值服务产品（碎屏宝、意外宝、延长宝），体验如何？
使用过碎屏保，价格实惠，服务很好。
4、您是否知道、使用过荣耀官方的服务活动（荣耀服务日，服务季，备件特惠换，一口价换电池，外屏维修一口价，主板返厂维修，优惠换屏、优惠换板等），体验如何？
知道并使用过，优惠很多，我感觉很划算，希望多多推出。
5、您是否参与过荣耀官方渠道以旧换新的活动? 体验如何？
参加过，体验不错，价格抵扣很好。

1.型号：magic3pro
2.知道，我的手机是在京东上购买，但收到货激活后，发现手机系统升级更新不了，特别是缺失智能语音，第一时间联系荣耀客服热线，寻求帮助，但故障无法解决。
3.使用过质检维修：因在县里没时间，用了14天后到云南大理市时代天街授权维修点进行质检对新机缺失智慧语音和系统更新升级不了要求换机或维修，但最终通过服务点5天的与上级拿出处理方案，最终还是没能解决问题，说是政企版无法升级和补上智慧语音，为什么同样都是荣耀手机，就为什么单单我的手机就缺失智慧语音和不能升级，道理上也说不通呀。原先用的华为手机都可惯用智慧语音，因内存不足最终选择荣耀手机，使用体验极差，同一品牌、同一型号，就为什么分三六九等，已与荣耀客服热线联系沟通多次，希望荣耀拿出个处理方案，不要让客户对你们失望！！急盼有个好的处理结果，急昐回音！！！