#荣耀Magic5 系列#

通信不太好

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HONOR2305108591736  LV5  发表于 2023-6-3 10:03:18 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
有没有人遇到通信会断掉的情况
评论9
听风寻雨  LV7  发表于 2023-6-3 10:10 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
玩游戏会突然来个高延迟,5g
和wifi都有这种情况。好难受。

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用过其他手机也有这问题应该是路由器原因  发表于 2023-6-3 14:13  广东
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-6-3 11:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-6-3 11:21 编辑

您好楼主,是网络信号不好吗?若是,请确认是否使用的移动网络,如果是,建议您根据以下方案进行排查:

1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

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能不能检测看看手机有没有问题?  发表于 2023-6-3 11:53  江苏
若以上方案均无效果,建议您可以根据以下链接内其它方案进行排查: https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ 您如果想要检测也可以去到荣耀服务中心进行检测哦。 温馨提示:涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。 同时,6月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2023-6-4 08:48  湖南
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-6-3 11:30 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-6-3 11:31 编辑
HONOR2304124746657 发表于 2023-6-3 10:10
玩游戏会突然来个高延迟,5g
和wifi都有这种情况。好难受。

您好层主,请确认是否只有玩游戏会出现有延迟的情况,若是,建议您根据以下方案进行排查:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

2.建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。操作方法如下:请您在桌面空白处向下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加选择对应的游戏应用后,然后点击游戏加速。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
laiboshi  LV9  发表于 2023-6-3 12:18 湖南 来自:荣耀Magic5 至臻版
遇到过。中国移动用户
HONOR2110134599788  LV7  发表于 2023-6-3 14:41 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新7.1.0.138后,网络差,王者荣耀玩不了,建议优化。
HONOR2511302213982  LV7  发表于 2023-6-3 14:47 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新7.1.0.138后,网络差,王者荣耀玩不了,建议优化。
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