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开了高清通话但接电话仍然会断网

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dgjcdrj4367dt9855bgh  LV6  发表于 2023-6-2 19:32:05 广西 来自:荣耀Magic5 至臻版
开了高清通话但接电话仍然会断网 如题,原来的荣耀V30Pro都可以接电话联网,现在的魔法5至臻不可以了
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.138(SP2C00E123R3P8)
评论8
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 20:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急。请问您是出现了主卡通话时,主卡不能上网,还是副卡通话时,主卡不能上网的情况呢?为了更好的跟进您的问题,烦请您告知珊瑚哦~

评论

副卡通话副卡不能上网  发表于 2023-6-2 21:41  广西
准确说是都不能  发表于 2023-6-2 21:41  广西
两张卡都是找运营商开了高清通话功能的,但两张卡都不能打电话同时上网,之前V30Pro都可以,都是装的同样的卡,换魔法5就不行了。。。。。。  发表于 2023-6-2 21:48  广西
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-6-3 00:45 湖南 来自:浏览器
感谢您的配合,以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
1、使用系统自带的电话拨号软件,通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2、手机支持副卡通话时可上网功能,且控制开关已打开。
打开方法:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。
PS:此时会消耗副卡流量,不消耗主卡流量。
3、副卡开通VoLTE功能后,手机状态栏副卡有HD图标。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
6月2日、6月3日、6月4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

说什么换卡上网,说白了就是没有打电话同时上网功能呗!说那么多  发表于 2023-6-13 17:03  广西
醉南城  LV6  发表于 2023-6-22 09:21 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
跟我一样,**买个fw接电话没网,吐了,我之前30proyyds结果前段时间摔了
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-6-22 10:48 属地未知 来自:PC-VOC
醉南城 发表于 2023-6-22 09:21
跟我一样,**买个fw接电话没网,吐了,我之前30proyyds结果前段时间摔了


层主您好,端午安康~您先别着急。珊瑚看到您之前反馈过此情况,为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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