M5至臻后置摄像头有灰尘

51在京东线下店买的至臻版，昨天寻思给后置摄像头贴个膜，居然发现里面有灰尘了，不是说防尘防水的吗？年度顶级旗舰啊！这才不到一个月时间
今天到官方售后，说已经过了7天退货，15天换货期限，只能拆机清洁，但是售后也说了防水性能可能因此会降低，我不想拆机，而且这样以后要定期来拆机除尘了？
能退货吗？顶级旗舰就这品质，价值和服务配不上这个价格。网友能支个招吗？

用弹指神功吧

楼主您好，已经私信给您了，还请您查看一下呢~

论坛帖子里至臻版反应此类问题的居多

请问您灰尘问题怎么解决的，我看到我的也进了一粒，擦拭是反复擦拭不了的。

HONOR2204182623460 发表于 2024-1-1 02:43
请问您灰尘问题怎么解决的，我看到我的也进了一粒，擦拭是反复擦拭不了的。

层主您好，出现这样的问题确实给您的使用带来了不好的体验，针对您镜头进入灰尘的问题，麻烦您去服务店检测一下手机。
温馨提醒：建议您前往服务中心前备份好手机中的重要数据，包括QQ、微信等第三方应用数据的备份迁移，提前电话联系服务中心，避免您白跑一趟。
1月的5.6.7号是荣耀服务日，会有相关的优惠活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。

您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
若后续有其他问题可以随时联系初雪。

我的也有，避免不了。用皮筋把灰尘弹到其它地方看不到就行了，为了一粒灰尘拆机得不偿失。

米兰酒 发表于 2024-1-1 09:24
我的也有，避免不了。用皮筋把灰尘弹到其它地方看不到就行了，为了一粒灰尘拆机得不偿失。

层主您好，确实很抱歉给您带来了不好的体验，针对您镜头进灰的问题，如果影响到您正常的使用了，建议您是可以看一下6楼小达人初雪的回复尝试解决您的问题。
希望可以帮到您，若未解决您的问题，烦请您及时跟初雪联系。