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记录,2023.05.25 今天开电脑,指纹识别又打不开了

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荣耀粉丝223470144  LV4  发表于 2023-5-25 08:40:47 广东 来自:荣耀70 5G
本帖最后由 HONOR2207041762666 于 2023-5-29 08:36 编辑

手机一周了,还没有发生自动重启,有点不适应


2023.5.29  今天早上来办公室,电脑指纹又打不开了,锐龙版的
评论6
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-5-25 09:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈电脑打开无法使用指纹识别,您是哪款设备呢,您在使用指纹识别解锁的时候是否有提示呢~
荣耀粉丝223470144  LV4  发表于 2023-6-1 14:13 广东 来自:荣耀70 5G
20230601  指纹又不能用了,锐龙 2022版
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-6-1 16:51 湖南 来自:浏览器
您好~辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善:1.可能是因为指纹传感器采集到的指纹图像质量低,导致解锁失败。请您按“win+L”键锁屏后,再重新解锁。
2.可能是指纹驱动或系统处理延时,导致无法解锁。请您耐心等候1分钟,观察是否恢复,如果1分钟后还未恢复,请您重启笔记本后再试。
3.辛苦您尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15812536/该知识库其他方案。
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6月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝223470144  LV4  发表于 2023-7-3 11:20 广东 来自:荣耀70 5G


2023.6.28,29,30,7.1,7.2,7.3  ,息屏之后开电脑指纹又打不开了,试了几次,又等了一会,都不行,只能输密码,锐龙版的,连着六天,这指纹识别不如没有
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-7-3 12:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2207041762666 发表于 2023-7-3 11:20
2023.6.28,29,30,7.1,7.2,7.3  ,息屏之后开电脑指纹又打不开了,试了几次,又等了一会,都不行,只能输 ...


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荣耀粉丝223470144  LV4  发表于 2023-7-12 09:26 广东 来自:荣耀70 5G
指纹识别日常失灵2-3次,我一天也就打开个10来次
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