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手机连接wifi显示已经停用

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HONOR2109195349942  LV3  发表于 2023-5-22 09:10:36 陕西 来自:荣耀50 Pro 5G
早上醒来就发现手机wifi用不了,显示已停用,但其他手机都能连接wifi正常使用
产品型号RNA-AN00
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 7.0.0.136(C00E136R4P2)
评论4
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-5-22 10:51 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的网络体验了,关于您反馈的荣耀50 Pro连接WiFi显示已经停用,但其他手机连接该WiFi可以正常使用的问题,您可以连接其他WiFi网络或个人热点进行排查:

1、如果手机连接其他WiFi网络正常,请您进入设置WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP;或者将手机设置为静态IP,操作方法可参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

2、如果手机连接其他WiFi也无法上网,建议您设置中搜索栏输入还原网络设置,将手机还原网络设置尝试(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

【温馨提示】:以上链接中建议您前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

荣耀粉丝261939000  LV2  发表于 2024-2-8 23:45 河北 来自:浏览器
荣耀50,上回是屏突然花了,这回要过年了,突然联不上网了
荣耀粉丝261939000  LV2  发表于 2024-2-8 23:48 河北 来自:浏览器
你好,你的问题解决了吗?
荣耀粉丝261939000  LV2  发表于 2024-2-8 23:49 河北 来自:浏览器
我联系客服,都试过了,这个机型是不是都是这个毛病,突然联不上
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