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    #荣耀Magic5 系列#

    有没有magic5pro经常死机重启的!!!!!!

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    HONOR2306181903566  LV3  发表于 2023-7-7 20:36 湖北 来自:浏览器
    相册,微信,懂车帝都出现过,一天出现6次
    荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-7-7 20:43 湖南 来自:PC-VOC
    HONOR2306181903566 发表于 2023-7-7 20:36
    相册,微信,懂车帝都出现过,一天出现6次

    晚上好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您使用上带来不便了,如果您的手机在使用过程中出现死机,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时请您可以看下是否有以下情况:
    1、是否边充电边使用手机,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩;
    2、是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常;
    详情您也可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
    荣耀粉丝217588944  LV7  发表于 2023-7-23 00:06 福建 来自:荣耀50 Pro 5G
    这是荣耀的通病
    HONOR2305046612671  LV6  发表于 1-1 15:58:05 山东 来自:浏览器

    5至臻,也是隔段时间就有重启现象,而且有时打电话也会重启。一个月出现1-2天
    荣耀小达人丶若木 荣耀答答团  发表于 1-1 16:04:22 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2305046612671 发表于 2024-1-1 15:58
    5至臻,也是隔段时间就有重启现象,而且有时打电话也会重启。一个月出现1-2天


    层主您好,关于您反馈手机出现重启的情况,辛苦您尝试22楼小达人的方法,若您都尝试过后仍未得到改善,辛苦您通过评论告知若木。
    温馨提示:如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请提前联系门店,并携带好购机凭证。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。

    评论

    我已到店检测,工作人员告知没有问题。 客服也进行过沟通,得到的回复(更新系统、抓取日志) 主要是上次的问题还没有解决,我不能相信客服的一面之词,需要你们给出一份承诺。  发表于 1-1 16:06:43  山东
    感谢您的回复,为了更好的跟进您的情况,若木已经给您私信了,辛苦您查看一下。  发表于 1-1 16:19:44  湖南
    HONOR2311186054784  LV4  发表于 3-2 18:43:52 山西 来自:浏览器
    你的这个问题解决了吗?我的5pro也是这个问题
    荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 3-2 20:32:29 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2311186054784 发表于 2024-3-2 18:43
    你的这个问题解决了吗?我的5pro也是这个问题


    层主您好,看到您之前反馈过,您是否有参考小达人给您的方法呢。
    荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 3-5 17:46:30 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2311186054784  您好,已经私信给您了,还请您查看一下。
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