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智慧互联搜索不到我的设备

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荣耀粉丝249246672  LV5  发表于 2023-5-14 18:00:55 福建 来自:荣耀80 GT 5G
电脑是magicbook 2022锐龙版,手机是荣耀80gt,昨天开始出现智慧互联失效的情况,手机端点进智慧互联搜索不到我的PC,(已经登录同一个荣耀账号,在同一个wifi下,蓝牙也打开了)其他的键鼠共享就更用不了了,希望尽快解决
智慧互联搜索不到我的设备
智慧互联搜索不到我的设备
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 7.0.0.191(C00E190R2P8)
评论3
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 19:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,小白了解啦,您不要着急,小白会尽力帮助您哒ヾ(^∀^)ノ

关于您反馈的情况,您可以尝试下面的方法进行排查:
1、请确认对端设备是否同意用户协议。
2、请确认网络状况是否良好,网络较差情况下会导致设备注册失败,获取不到同帐号下的设备信息。
3、您可以手动点亮屏幕后再进行连接,夜间00:00-8:00息屏设备会停止自发现。
4、建议您使用普通网络重新登录荣耀帐号后再使用,存在部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截。
5、如果上述均已完成,等待30s仍未发现设备,请重新登录帐号,并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开。
6、笔记端可以重启电脑管家后再尝试。
7、手机进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据,里面的开关需要全部打开。
8、如果以上方法均未解决该问题,请重启对应设备尝试。

评论

设备重启没用,把电脑管家关了再打开就连上了这真是想不到的 已经解决了,感谢回复  发表于 2023-5-16 20:34  福建
不客气,问题解决就好,若您后续有其他使用问题可以随时联系小白哦~  发表于 2023-5-16 22:46  湖南
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