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magic5 Pro,手机天猫打开就闪退

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HONOR2603085337551  LV7  发表于 2023-5-4 17:52:07 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
系统是7.1.0.134版本,卸载了重装也没用,上个版本也是这样,你们有这情况吗
评论5
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2023-5-4 18:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,此问题我们正在联合应用紧急定位中
辛苦您进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用尝试;

同时您可以备份好应用数据后,将应用卸载后在应用市场(手机自带)重新下载安装尝试。
您也可以向应用反馈,反馈方式:天猫>我>右上角设置>意见反馈

评论

卸载之后重装我已经试过了,还是这样,打开手机天猫之后就卡在主界面,过几秒就闪退了  发表于 2023-5-4 19:24  江苏
为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信,这边将安排专人跟进处理您反馈的情况~  发表于 2023-5-4 19:29  湖南
KouArcher  LV5  发表于 2023-5-29 11:28 江苏 来自:荣耀Magic5
有,138版本,是淘宝和支付宝一直闪退
荣耀粉丝216490427 荣耀答答团  发表于 2023-5-29 12:09 属地未知 来自:PC-VOC
KouArcher 发表于 2023-5-29 11:28
有,138版本,是淘宝和支付宝一直闪退


板凳楼您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本。(如有重要数据提前备份后再升级,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移)
2.建议您卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载。

如果未能解决您的问题您可以及时联系我哟,菠萝会在看到您消息的第一时间回复您~
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