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对焦失败

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荣耀粉丝248190244  LV4  发表于 2023-4-29 22:22:47 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
相机开启3.5倍以上后,对焦经常失败
图一:对焦的是红色那个桶,等待一会后还是无法对焦
图二:对焦是远处那棵树,但是图片对焦是左下角那个人。
(均开启了自动追焦,但是关闭自动追焦后依然存在问题) 对焦失败 对焦失败
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本14.1.0.480
系统版本PGT-AN10 7.1.0.134(C00E122R4P5)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-4-29 23:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.拍摄过程中请保持手机稳定;
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
同时您可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/)中的其他方案。
若还是无效,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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