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荣耀Magic5用WIFI上网卡顿

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HONOR2304093534738  LV3  发表于 2023-4-28 08:45:46 山东 来自:荣耀Magic5
家里新换的联通光宽带,信号是WiFi6的,所有其他手机连接都没问题,只有Magic5看视频一卡一卡的,什么原因?有遇到的吗
评论6
huafans011792445  LV7  发表于 2023-4-28 09:06 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
这是断流,我的也是

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现在发现,只是看淘宝京东上的视频卡顿,看其他的没事  发表于 2023-4-28 14:25  山东
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-4-28 10:17 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好,给您带来的不便,小白深感歉意,您不要着急,小白会尽力帮助您哒,关于您反馈的情况,小白了解了,您可以尝试下面的方法进行尝试哦,希望能够帮助您解决该问题ヾ(๑╹◡╹)ノ”

1、建议您排查其他应用是否会出现该情况,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、如果您已经开启蓝牙,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试观察是否恢复正常。
3、同时您可以参考链接内其他方法进行尝试哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提醒:
1、前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(或我的荣耀APP>服务页>门店服务)
2、5月5日、5月6日、5月7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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现在有更准确的状况了,只是用WIFI 看淘宝,京东,阿里巴巴等购物网站的视频卡顿,但是看抖音,快手等不卡,看西瓜的4K视频也不卡,奇了怪了  发表于 2023-4-28 14:22  山东
感谢您的回复,给您带来的不便,白唯深感歉意,您可以先尝试上述方法,如果没有解决,您可以再次联系白唯哦~  发表于 2023-4-28 16:35  湖南
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-4-28 11:08 属地未知 来自:PC-VOC
huafans011792445 发表于 2023-4-28 09:06
这是断流,我的也是


层主您好,若您也是和楼主一样的问题,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下板凳层小达人的方法。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~
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