magicbook14 2022锐龙版无故自动重启问题

我这台电脑玩游戏或者剪视频无故出现自动重启问题，在日志中查看是kernel power 41(63)错误。插电和不插电都有出现。而且是经常出现。想问问怎么回事。

楼主的应用方便发一下吗？简单描述一下所剪辑的视频规格？（比如mp4， 1080p或者更高）？

A黑软件，A卡自带的音频驱动跟windows自带的音频驱动冲突了，看看设备管理器里是不是有两个音频驱动

看到网上很多人有遇到这个情况。 大部分因素是cpu供电不足

可能导致原因：

1.是否cpu超频了？超频之后，如果给cpu的电压偏低，当需要cpu高速运转工作时候，电压不足就会导致kernel-power问题。

2.主机电源是多少w，能否带动cpu及其他一些电脑组件（显卡、内存、固态、主板等等等）？比如当你待机或者浏览网页（这些操作对cpu运转计算的需求偏低，因此所需的电压就低）电脑刚好一切正常（也就是电源功率刚好够用），但当你启动一个大型软件、多开几个应用、启动一个大型游戏时，cpu需要高速运算，因此需要的电压就高了，然而你的电源功率却满足不了，因此也会导致kernel-power。

3.主板原因。其实主板原因几率一般非常小，但也不是没有。如果你可以正常开机，并可以正常运行一会电脑，那么基本可以排除主板原因。因为：cpu是独立供电，电脑可以正常开机并运行一会，说明主板线路基本百分之99没问题

可以先试试，如果还是不行，建议去门店检测下了。看是不是主板有问题。

这种可以试试用管家检测下bios更新到最新，也可以从官网下载bios手动更新（需要插电）

https://www.hihonor.com/cn/suppo ... s/magicbook14-2021/

• BIOS 1.08(Service)_FirmwareAACM10M

  1.08(Service) | 2022-12-27 | 10M
  
  
  

楼主您好，关于您反馈笔记本自动重启，很抱歉给您的使用带来不便了，还请您别着急，这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法：
①请检查笔记本是否过热。
笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机测试。
您也看可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811340/查询更多方法。
若涉及到前往服务中心，建议您前往服务中心检测之前，备份好笔记本重要资料，记住office账号和密码，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

看一下驱动程序 有没有问题 如果都是最新版 问题依然存在 建议去售后检测