打游戏问题

一是王者荣耀，开的120帧，每次进游戏都是60帧，必须游戏退回后台在进游戏才能变120。有些人说是开了什么插帧，还有游戏时刻的，这些东西我都没开过。   
二是英雄联盟手游，这个游戏开60帧玩都掉帧，而且每次进游戏玩着玩着突然网络波动非常大，突然变得很卡，人在漂移那种，必须关闭网络重新连接才能恢复正常。打王者的时候网络不存在波动，玩这个游戏每次都会。
不知道以上是什么原因，请解答

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的，关于王者荣耀更新版本后（包括应用大版本/小版本/补丁），游戏过程中或结算界面出现卡顿、丢帧。此为王者荣耀自身问题。临时方案确实是需要麻烦您进入多任务管理界面清除应用后，重新进入可恢复正常。我们已经将此问题反馈给应用，厂商答复已经在最新版本中优化此问题，如果您还有其他疑问也可以向王者荣耀反馈，反馈方式：王者荣耀>右上角设置>基础>bug提交。

关于英雄联盟的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。

2.如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击删除清理图标清理。打开系统管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。打开系统管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。

3.进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开系统管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，建议您还可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。可以在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

2.建议您关闭低电量模式（设置 > 电池 > 低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

3.请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。可以适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。（以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。）

4.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。

5.如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
若无法改善，请及时联系澜澜哟~