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更新7.1后频繁自动重启

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荣耀粉丝247234436  LV4  发表于 2023-4-18 09:26:35 陕西 来自:荣耀Magic5
1.充电过程自动重启
2.bilibili播放视频期间自动重启
3.锁屏待机期间自动重启
4.抖音播放视频期间自动重启
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称荣耀桌面
应用版本13.0.1.126
系统版本PGT-AN00 7.1.0.129(C00E121R4P4)
评论3
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-4-18 10:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主上午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您使用上带来不便了,如果您的手机在使用过程中出现自动重启,辛苦您可以参考以下:
1、请检查电量是否充足,电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损;
2、(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机;
3、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常;
4、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用;
希望能够帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,可以随时联系草莓哦~
Wesley_Shi MagicOS产品经理  发表于 2023-4-20 10:25 北京 来自:浏览器
升级到最新的129版本还有问题吗?

评论

在?  发表于 6-21 11:04:02  四川
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