手机玩游戏闪退、黑屏、无响应怎么解决？

一、清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
PS：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定或往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。


二、更换稳定的网络
可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换到网速正常的网络，重新进入游戏。



三、更新游戏至最新版本
建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。


四、清除游戏中心缓存
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，（右上角三个点>显示系统程序）找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
PS：单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装，避免数据丢失。


五、重启手机
建议您重启手机，重新进入应用尝试，重启能有效的清理手机缓存。



如果问题仍然存在，请您携带手机前往荣耀授权服务中心进行检测。
PS：请您先备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。同时请您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间等。



PS:更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团！

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