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magic5Pro充电问题

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HONOR2206075079444  LV6  发表于 2023-4-12 20:59:52 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
问个事,插上充电器充电器的时候,各位触摸边框事,有没有像微微导电,滑动有种静电摩擦一样的感觉(说白了就像漏电)我不知道这是漏电还是金属中框的共性?麻烦懂得来给我解答一下
评论7
HONOR2303134730765  LV7  发表于 2023-4-12 21:28 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
静电

评论

不充电不会,插上充电器就会出现这种现象,真的静电嘛  发表于 2023-4-12 21:36  广东
每台金属边框或者金属后盖的手机都会吧,至少我用过的都会  发表于 2023-4-13 01:45  福建
好的看来是正常现象,只不过我以前用全包手机壳没发现,把我的mate40摘壳充电试了一下,一样的情况  发表于 2023-4-13 08:24  中国
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-4-12 22:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来的困扰,荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。您出现这个情况是偶尔发生还是每次都有出现呢,辛苦您告知一下呢~

评论

每次充电都有啊  发表于 2023-4-12 23:07  广东
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-4-13 01:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2206075079444 了解您的意思了,还是辛苦您按照如下方法排查,看能否解决您的问题:
  • 请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
  • 请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
  • 建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。若您仍有疑问,圆圆也是建议您前往客户服务中心进行进一步检测呢~

温馨提示:去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。


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