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magic3系列重启、黑屏等有多少人中招?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-11 22:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-4-11 22:47 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于手机出现黑屏、自动重启的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
  
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-11 22:47 湖南 来自:浏览器
如果您还在使用微信过程中出现了闪退的问题,确实是需要麻烦您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。有任何问题,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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