magic5pro内屏进灰售后研发长时间不处理

荣耀粉丝216984292 · 发表于 2023-4-10 13:51:54

4月6日我magic5Pro出现内屏进灰的问题，向线下售后反映售后同意换机，但是卡在研发那边一直没给处理，目前已经过去了5天，每一天我都在问售后什么进度，给客服也打了不少电话，每一个都说帮我催，但是没有一个人给我真正有效的回复。顾客着急的事，就可以这样随便的拖和不处理让人真的很寒心，售后真的让人失望。

笑看人生16888 · 发表于 2023-4-10 13:53

打荣耀400电话投诉

荣耀粉丝216984292 · 发表于 2023-4-10 14:00

再次说明一下，内屏进灰是出厂进灰，品控的原因

荣耀粉丝87526265 · 发表于 2023-4-10 14:05

贵重物品不都应该当场验货在签收么？

木里得斯 · 发表于 2023-4-10 14:18

这个确实有点尴尬，楼主隔一会儿就打荣耀客服电话催一下进度吧。或者通过其他渠道维护消费者权益也可以的。

荣耀粉丝216984292 · 发表于 2023-4-10 14:36

现在也没一个人给我电话或者私信联系，荣耀这客服和售后是真的高冷，没多少员工了吗

Qiezili · 发表于 2023-4-10 17:23

看来号称国标IP68防尘防水最高级别了，也是掺水啊

荣耀粉丝216984292 · 发表于 2023-4-10 22:07

顶上去，发帖到现在客服也没给我打一个电话，服气

荣耀粉丝246705966 · 发表于 2023-4-10 23:45

打315投诉吧

荣耀粉丝216490457 · 发表于 2023-4-11 12:54

确实很抱歉给您带来不便了，我已经将您的这个情况详细的记录下来了，北川帮您催促一下，后续请您保持电话通畅哦，您放心我们一定会持续跟进您的问题的~

magic5pro内屏进灰售后研发长时间不处理

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