告别荣耀，再不相见，M5P信号丢失

        各位荣耀的用户朋友，工作人员，坐标北京，我于首发入了一台M5P，16+512，上周日下午收到，特别满意，虽然作为新用户既没搞到碎屏险，也没搞到无线耳机（比较棒槌），但依然立马给爱人和母亲又购买了两部，然后就在过去的一周里开启了玄幻的使用体验…
        周一工作正常，周二开始作妖，在北京的地铁线路里（1号2号4号6号8号10号）不但没网，而且没信号，一进地铁就失联，哈哈哈哈，就失联了，随后我想着可能是更新系统的原因，有点瑕疵也正常（手机是绝对没有碰撞，摔落等情况滴），通过荣耀商城联系荣耀客服，然后是两位技术顾问，接下来一直到周六，尝试配合各种解决方案，期间还出现了抓取日志不成功，上传数据就死机的问题，比较揪心，但无论是客服还是工程师，谦逊的态度，积极的沟通都让我对这个首次接触的品牌非常满意，直到这周一的中午一个高级客户经理来电，跟我进行了一场完美的对话，通知我，目前的情况没有其他解决方案，要么退款退货要么换货，那傲慢的态度，犹如职场里甲方对待乙方的话术，怎一个牛啤了的，瞬间让我觉得过往一周里和中后台工作人员的配合就像一个笑话。
        我不明白，一个品牌，遇见一个愿意相信它的消费者，愿意陪它成长的消费者，应该报已怎样的态度，但很明显，荣耀做出的应对，我是接受不了的。
        首先，对于这款产品出现的问题，我作为消费者都没有放弃它，你作为品牌方就放弃了？那个高级客户经理怎么上位的？你听听录音，他怎么回复这个问题的，“现阶段没有解决方法，以后也不保证能解决”，这选手是你竞对安排来的卧底吗？？
        其次，如果在我反应问题的一开始，周二周三的时候，你就大大方方的告诉我，搞不定，退款吧，我也认了，我和你们品牌其他同事辛苦一周对话找问题想方法的时候，你死了？马上到头七你又回来了？你这大品牌内部条线分工这么不明确吗？一边还在和我对话解决问题，另一边就给我下达最后通牒了？
        最后，在这位高级客服经理的努力下，我决定配合贵司的安排，执行退款退货程序，作为致歉，送我一条C口耳机，我一定保存好，时刻提醒自己，贵司面对问题的态度，另外两部还好京东和淘宝都还没发货，取消起来也方便，但这次购买和使用的体验，就一个词“糟糕”，还好意思让我填满意度问卷，我真想给你一电炮。
        我一个普通消费者，没有立场教你一个大品牌怎么做生意，就把这个事讲给大家听，同时，也希望即使在北京的朋友们也不会遇到我这问题，更不用和这操蛋的玩意处理售后。
        再也不会选择这个品牌，再也不会购买这个品牌的任何产品，从此江湖路远，咱们再也不见，拜拜您内！顺便问候下那玩意的各位长辈！

对话解决问题

找更高级别投诉，要他工号