糟心糟心太糟心，不愉快的一次体验

荣耀magic5pro，16G+512G，因为本人对手机体验要求苛刻，不接受一丁点的卡顿，所以干脆多花些钱入手了顶配版本。
2月16晚上在手机零售店购买的手机，2月17日早上使用易车APP时出现卡顿，程序无响应，然后就是卡死，大概一分多钟后系统自动重启。
我把情况反应到手机零售店，店员回复可能是新系统与软件不兼容造成的，让我后续使用中再观察。
2月18日，同样是使用易车APP时，又是同样的程序无响应，卡死，自动重启。
2月19日，还是易车APP，还是程序无响应，卡死，自动重启。
受不了了，真的受不了了，我直接去到手机店，店员还是回复，应该是系统与软件不兼容造成，一番操作后，帮我把易车APP卸载后重新安装，升级尝鲜把手机系统升级到了最新版本，让我回去再试试看。
然后回家，同样还是使用易车APP时，继续程序无响应，卡死，自动重启。
2月20日，去售后服务中心，把手机给工程师，他能查出来系统日志，能看到有四次因为程序无响应而导致死机重启。但是却告诉我，硬件没问题，他们还要继续检测观察。
我就纳闷了，16+512的配置，什么程序能把手机直接卡死机？如果是软件不兼容导致程序崩溃我还能接受，但它确实直接死机！售后明明看到四次死机记录，系统也重新升级过了，软件也卸载重装了，死机的问题依旧存在，然而却回复我一句：没有检测到硬件问题，只有硬件问题才支持7天换机。
没有什么产品是十全十美的，再好的产品也会有问题，所以我的要求很简单，换机就行了，我TM真金白银的花了6199，买的旗舰手机，是为了享受旗舰的品质和服务，然而让客户体验的却是糟心和膈应！

不是七天无理由吗？京东直接退呀

保修不受理吗

2月不是还没上市吗？

卡顿都有，我也卡。oppo  vivo手机极其少卡的。但是这个荣耀  5 pro，才买三天就卡死了

中奖了吗？