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注视不熄屏经常失效

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断无氷  LV6  发表于 2023-3-20 16:53:53 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
正常使用手机,保持注视屏幕,但经常会出现熄屏的情况,屏幕亮度变低快要熄屏时再去注视屏幕也经常会继续熄屏
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.119(SP6C00E111R3P4)
评论3
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 17:27 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的。若您遇到了注视屏幕不熄屏功能失效的问题。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您请确认是否在暗光环境下,注视识别算法在光照低的情况下精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效。

2.麻烦您请确认前置摄像头是否脏污,如果前置摄像头有脏污会影响注视识别,请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡。

3.您可以根据需求延长屏幕自动休眠时长,操作方法:进入设置 > 显示和亮度 > 休眠或在设置中搜索休眠,设置对应的休眠时长。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~

评论

1.不是在暗光环境,周围光线环境良好;2.前置摄像头清洁完好无脏污;3.我需要的是注视不熄屏这项功能,而不是简单的延长不熄屏时间,既然有这项功能就把他做好,就和戴口罩解锁一样,果子跟华子都能做到的,技术可以   发表于 2023-3-20 20:09  山西
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 23:50 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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