荣耀Magic5pro莫名其妙关机重启

荣耀Magic5pro
3月13日购买、12加256、素皮珊瑚紫5700元那款、现在有个最严重的问题、就是手机动不动就卡一下然后就关机重启、莫名其妙的关机重启、现在已经五次了、除了信号还可以之外其他一般般吧、中规中矩

去售后检测一下

我的也是，刚刚打电话，接通的时候突然死机

有新版本就更新，小更新过三次了，用了六天，没有出现过卡机死机的情况，除了个别工作软件兼容性问题有掉帧的情况，其他都很正常。

这个要去检查一下

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请放心，我会尽全力协助您处理的。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接中尝试更多方法，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@沐清扬  您好~关于您手机遇到卡死的问题，很抱歉给您添麻烦了，为了更好的解决您的问题，辛苦您先尝试以下操作看看是否有所改善：
1.手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望可以帮助到您，如以上方案未能解决您的问题，请及时联系我哦~

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，若以上方法无法改善，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。