搜索不到耳机蓝牙名称、无法连接或无法自动回连该怎么办?请按以下步骤排查、操作:
1.检查耳机和充电盒电量是否充足,并进入可发现模式:
耳机或充电盒没电时,充电盒指示灯不亮或亮红灯。请将耳机放入充电盒充电5分钟后再次尝试。
2.将耳机恢复出厂设置:
耳机入盒开盖, 长按功能键(充电盒侧面)10s以上至指示灯闪烁, 耳机恢复出厂设置(各品牌耳机恢复出厂设置方式不同,具体请查看说明书或咨询对应品牌客服人员。),在手机/平板“设置>蓝牙”点击耳机名称进行连接。
3.重启手机/平板及其蓝牙:
请尝试关开手机/平板蓝牙, 或重启手机/平板,靠近耳机(小于10m)连接后再次尝试。
4.清理手机/平板缓存或重置网络:
清理缓存:“进入设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”,搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”,再次尝试配对连接。
重置网络:“进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”,再次尝试配对连接。
PS:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果您尝试后,问题仍然难以解决,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
PS:更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号,有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团! |