首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机总是重启

手机总是重启

[复制帖子标题和链接]

14074

HONOR995776889  LV4  发表于 2023-3-5 23:27:32 浙江 来自:荣耀50 5G
升级最新版本后总是卡了就会重启,有时候打字都会重启,今天自己十几次了。
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.155(C00E155R2P5)
评论4
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-6 09:46 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您可以尝试长按音量下键+电源键16秒以上重启手机解决此问题。(本次操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份)
长按音量下键+电源键16秒注意事项:建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。
1. 按键8-10秒左右时,手机会重启,此时不能释放按键。
2. 继续按键手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。
3. 继续按键手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是16秒,释放按键即可。
Ps:如果仍然未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
HONOR2302289318541  LV4  发表于 2023-3-6 22:43 内蒙古 来自:荣耀Magic4 至臻版
你好,手机自己重启的问题解决了吗?谢谢
HONOR995776889  LV4  发表于 2023-3-6 22:50 浙江 来自:荣耀50 5G
重启了,目前还不知道
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-7 08:17 湖南 来自:浏览器
HONOR995776889 发表于 2023-3-6 22:50
重启了,目前还不知道

感谢您的耐心反馈,糖糖这边已经将您反馈的情况如实记录下来啦,您可以后续观察使用一段时间,如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表