截屏快捷键使用不了了

我的荣耀笔记本电脑刚更新了系统，然后快捷键中截屏快捷键不能使用了，其他的快捷键都能用，请问路过的大佬们有谁知道这是怎么回事吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来的困扰，问题原因可能是：1、F12按键异常。2、系统自带的截图工具异常。
1、请先确认F12按键是否正常
重启电脑，在电脑开机时按F12键，查看是否可以进入启动设备选择界面（Boot Manager）：
如果可以进入，再按Esc返回键进入系统。
若多次尝试都无法进入此页面，可能是F12按键硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带有效购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

2、请尝试卸载重装OSD热键驱动
打开控制面板，选择“卸载程序”，找到OSD应用程序卸载，重启电脑；
打开荣耀官网（https://www.hihonor.com/cn/support/downloads/ ），选择对应机型，下载安装热键驱动。

3、卸载重装截图应用
点击开始菜单>设置>应用>应用和功能，搜索找到“截图和草图”，进行卸载，然后在微软应用商店（Microsoft Store）搜索“截图和草图”下载重新安装。

希望能够帮助到您，若您仍有疑问，也辛苦您及时联系圆圆呢~

检查一下驱动，用荣耀电脑管家，更新一下驱动

我的笔记本也是截屏键不能用，客服抓数据记录找不到问题，售后给重新做系统，没过两天又不行，反复做了好几次系统，过两天就不能用，其它的热键都能用唯独截屏键不能用，今天又去售后了，鼓捣了一个小时仍然不能用，最后答应给定一个主板换一下，不知道能不能解决

HONOR2306078768880 发表于 2023-6-7 00:17
我的笔记本也是截屏键不能用，客服抓数据记录找不到问题，售后给重新做系统，没过两天又不行，反复做了好几 ...

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