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5g网络下会时不时断网

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HONOR2211239757340  LV5  发表于 2023-2-17 15:25:37 河南 来自:荣耀80 GT 5G
5g网络下拨打畅连通话视频,会出现断网自动挂断。
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 7.0.0.156(C00E155R2P6)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-17 17:01 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,根据您的描述,若您是出现了板使用移动数据上网时网络连接不稳定的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若涉及前往荣耀授权服务中心检测。辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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