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手机经常自动重启

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HONOR2110015791504  LV4  发表于 2023-2-8 19:54:52 甘肃 来自:荣耀70 Pro 5G
荣耀70pro,正常用的时候都自动重启很奇怪,基本每天都要重启,之前重启售后换过主板(我不知道售后真给我换了还是没换)过年手机鞠躬摔地下几次重启更频繁了,我就想问问这到底咋回事。
评论29
然然同学  LV8  发表于 2023-2-8 20:02 黑龙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
主板问题
Re0暗夜  LV9  发表于 2023-2-8 20:19 内蒙古 来自:荣耀70 5G
主板
HONOR2209234712592  LV5  发表于 2023-2-8 20:22 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
根本不是主板问题,就是系统脑抽了 ,我记得最近更新了一个补丁包,然后就偶尔重启

评论

半年多了,从来没有遇到过。  发表于 2023-2-8 20:25  四川
HONOR2210016173720  LV8  发表于 2023-2-8 20:27 山西 来自:荣耀70 5G
从来没有遇到过
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-8 20:34 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-8 20:34 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-8 20:35 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2209234712592 发表于 2023-2-8 20:22
根本不是主板问题,就是系统脑抽了 ,我记得最近更新了一个补丁包,然后就偶尔重启

层主您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您先参考一下澜澜在6楼和7楼中链接的方法排查尝试一下,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

行吧 我改天去服务店再修一下。  发表于 2023-2-8 20:47  甘肃
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-8 20:56 湖南 来自:浏览器
感谢您的理解与配合,若后续还有问题,可以随时联系我哦~
荣耀粉丝238811664  LV5  发表于 2023-2-8 22:16 陕西 来自:荣耀70 5G
从来没有遇到过,找售后吧
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